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遵义中心:全员加油努力干 再次攻坚ETC之战
发布时间:2019-10-24 15:46:25    信息来源:遵义营运管理中心    发布人:yangxz    浏览数:

 

  随着全国收费公路制度改革,在ETC通道改造、ETC宣传推广、省界收费站拆除工作方面,贵州高速集团遵义营运管理中心全体职工保持着十足的精神与干劲,奋战在改革的洪流中,书写着新时代高速营运人的风采。当前,ETC宣传推广战役即将接近尾声,为了更进一步向广大司乘人员普及好ETC的相关政策,帮助更多司乘享受ETC快速通行凯时APP收费站的便捷服务,遵义营运管理中心再次从各收费站抽调ETC推广骨干扩大ETC推广发行专班小组队伍,深入遵义市所辖各乡镇,拓宽发行渠道,争取实现遵义市240个乡镇ETC办理的全覆盖。

  此次ETC推广专班小组成员由遵义营运管理中心人力资源科从各收费站抽调推广骨干员工共计60人组建(扩大)ETC 专班工作组,协作遵义地区农商行工作人员,赴遵义地区所辖县、乡、镇,开展 ETC 推广、营销工作。由营运管理科统筹安排、对接遵义地区农商行,分配专班人员派驻至遵义地区所辖县、乡、镇,开展 ETC 推广、营销工作;同时负责各专班组每日发行数据的统计、报送工作,随时了解办理情况,及时调整推广方法。

  从ETC推广发行工作开展初期,遵义营运管理中心就组建了ETC推广专班小组,经过营运管理科组织的相关培训形成专业化的推广团队,更好地开展ETC的推广办理工作;他们深入遵义地区多个县份乡镇,与银行ETC业务人员加强协作沟通,共同搭建向广大司乘人员宣贯ETC相关政策的桥梁。与收费工作截然不同,专班小组的成员们离开了收费岗亭,长期驻守在不同的县份乡镇,用他们学习到的ETC知识结合收费专业知识帮助司乘人员更好地理解ETC是什么、如何收取费用、是如何进行扣费等方面的知识;此外,专班成员们一如既往地保持着在收费岗亭工作时的服务热情与态度,与司乘人员间形成热情亲切的沟通,司乘人员对于ETC有了更好的理解,也更乐于接受并且办理。由于客户办理ETC通过收费通道时实现自动扣费,并且与银行卡进行绑定,对于司乘人员而言这些都是密切关注的问题,专班成员们通过与银行工作人员合作,学习解了相关的业务知识,更具专业性帮助司乘人员消除顾虑,解决问题,做好办理后的服务工作。

  在遵义营运管理中心党委的领导下,全体职工坚守初心、共同努力,在与银行的深度持续合作模式下,遵义营运管理中心的ETC办理量有了很大的提升,截止10月23日已成功办理89930台ETC,完成了总任务数的88.78%。

  ETC推广发行工作既是政治任务,也是为民服务的社会责任。虽然过程充满了挑战与艰辛,但是遵义营运管理中心全体职工统一思想、形成合力,营造“众志成城、百日攻坚”的ETC 推广发行氛围,争取完成ETC推广发行任务,将ETC的便捷与优惠体验带给广大司乘人员。

遵义中心:全员加油努力干 再次攻坚ETC之战

遵义中心:全员加油努力干 再次攻坚ETC之战

 

遵义营运管理中心ETC推广专班人员正在为司乘人员免费推广办理ETC

 

 (遵义中心 陈路杭/文 各基层单位/图)